Datenschutzerklärung

Datenschutzinformationen nach Art. 12,14 und 21 der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)

Mit diesen Datenschutzhinweisen informiert sie Andalusien erwandern (Inhaber: Roger Rieth) gemäß der geltenden EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns sowie über die Ihnen zustehenden Rechte. In jedem Fall gilt, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nur erheben, nutzen und verarbeiten, soweit dies nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und den landesspezifischen Datenschutzbestimmungen zulässig ist.

Nach Art 4 Nr. 7 DSGVO ist Roger Rieth, Suhlesstrasse 67, 97638 Mellrichstadt E-Mail:
info@andalusien-erwandern.de für den Datenschutz verantwortlich. Ein betrieblicher Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt und Andalusien erwandert ist gesetzlich nicht verpflichtet, einen solchen zu bestellen.

Da ein absoluter Schutz internetbasierter Datenübertragung nicht gewährleistet werden kann, steht es Ihnen frei, Ihre Daten auf alternativen wegen, z. B. telefonisch, schriftlich, an uns zu übermitteln.

1. Personenbezogene Daten
Alle Daten, die persönlich auf Sie zu beziehen sind (Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Nutzerverhalten) sind personenbezogene Daten.

2. Wie werden die Daten erfasst?
Ihre personenbezogenen Daten erhalten wir, indem Sie uns diese über das Kontaktformular, durch eine Reisebuchung, per E-Mail oder Telefon mitteilen.
Andere Daten erhalten wir durch unseren Service-Provider, der folgende Daten in einer Log-Datei temporär speichert:

IP-Adresse des anfragenden Rechners
Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs
Indormationen über Browsertyp, der eingestellten Sprache sowie der Version
Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
Ihr Betriebssystem und die Bildschirmauflösung
Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
Webseiten, von denen Sie auf unsere Website gelangt sind
Ihren Internet Service-Provider
Zugrifstatus / http-Statuscode
die übertragene Datenmenge.

Es erfolgt keine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen.
Die Datenerhebung erfolgt auf Grundlage des Art 6 Abs. 1 lit. b DSGCO, welcher uns die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erlaubt.

3. Welche personenbezogenen Daten werden erfasst?
Gemäß den gesetzlichen Regelungen werden nur solche Daten erhoben, die für die Erbringung dieses Dienstes benötigt werden. Zur Erfüllung eines Reisevertrages werden folgende Daten erhoben:

Vorname, Name
Anschrift
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Geburtsdatum
Vorname, Nachname eines oder einer Mitreisenden
Geburtsdatum des oder der Mitreisenden
Personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen der Anmerkungen mitteilen

Für die Durchführung der Reise kann es für Sie persönlich nötig sein, uns Daten wie Gesundheitsdaten zur Vorbeugung von Unfällen und zum Ihrem Schutz (z. B. Grad körperlicher Behinderung, Schwerbehindertenausweis, Allergien, Lebensmittelunverträglichkeiten, Schwangerschaften) mitzuteilen.
Im Kontaktformular wird nur Ihr Name sowie die E-Mail-Adresse erfasst.

4. Wozu werden die Daten erfasst?
Wir nutzen Ihre Daten für folgende Zwecke:

Erfüllung von Vertragspflichten
Pflege der Kundenbeziehungen
Kundenbetreuung vor und während der Reise
Durchführung von Werbemaßnahmen im gesetzlichen Rahmen
Weiterentwicklung von Reisedienstleistungen und Zusatzprodukten
Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten
Rechtliche Verpflichtungen und gesetzliche Anforderungen (BGB, HGB, Fluggastdatengesetz, EU-Pauschalreiserichtlinie, Steuergesetze der Bundesrepublik Deutschland)

Es erfolgt kein automatisierte Profilbildung.

5. Welche Datenverarbeitungsprozesse erfolgen in unserem Unternehmen?

Kundendatenerfassungssystem
Angebotserstellung
Rechnungslegung
Kundenservice
Reklamation

6. Weitergabe der Daten an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur unter der Wahrung der DSGVO und nur soweit eine Rechtsgrundlage dies gestattet. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur an die für die Erbringung der durch uns geschuldeten vertraglichen Leistungen oder gesetzliche Verpflichtungen beteiligten Stellen (Kundenbetreuung, Reiseleitung, Reiseveranstalter, Hotels, Mietwagen, Transfergesellschaften) und an öffentliche Stellen und Institutionen bei Vorliegen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung.

7. Wie lange werden die personenbezogenen Daten gespeichert?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer der Geschäftsbeziehung, was auch Anbahnung und Abwicklung eines Vertrages für die Abwicklung einer Reisedienstleistung umfasst. Die Speicherdauer ergibt sich auch aus den gesetzlichen und steuerlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, sowie aus den gesetzlichen Verjährungsfristen. Diese Fristen betragen zwischen zwei bis maximal 10 Jahre. Die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten auf Basis Ihrer Einwilligung erfolgt bis auf Widerruf.

8. Welche Rechte habe ich im Umgang mit meinen personenbezogenen Daten?
Sie habe unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf

Auskunft (Art. 15 DSGVO),
Berichtigung (Art. 16 DSGVO),
Löschung (Art. 17 DSGVO),
Einschränkung ihrer Verbreitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

9. Widerruf Ihrer Einwilligung zu Verarbeitung personenbezogener Daten
Sie können gegen eine bereits erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit Widerspruch einlegen. Die personenbezogenen Daten werden dann nicht mehr von uns verarbeitet oder wir können schutzwürdige Gründe vorweisen (z. B. Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen). Für den Widerspruch reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

10. SSL, bzw. TLS-Verschlüsselung
Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Buchungen, Anfragen, die Sie an uns senden, eine SSL-, bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen dies daran, dass die Adresszeile des Browsers ein „https://“ statt einem „http://“ anzeigt und in Ihrer Browserzeile ein Schloss-Symbol angezeigt wird. Wenn die SSL-, bzw. TLS.-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, dies Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

11. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, sie enthalten keine Viren und richten keinen Schaden an. Wir setzen diese ein, um unsere Website nutzerfreundlicher, sicherer und effektiver zu machen. Viele dieser Cookies werden nach Ende Ihres Besuches automatisch gelöscht, andere bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selber löschen. Durch diese Cookies wird es uns ermöglicht, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Die Einstellungen für das Umgehen mit Cookies können Sie in Ihren Browsereinstellungen steuern. Durch die Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.
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